Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT – BRIVELL

Chez 3XROAS LLC, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Notre politique de retour est simple, transparente et conforme à notre juridiction d'enregistrement.

1. Délai de retour Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions d'éligibilité Pour que votre retour soit accepté :

  • L'article ne doit pas avoir été utilisé de façon prolongée, ni lavé
  • Il doit être retourné dans son emballage d'origine, avec les étiquettes intactes
  • Toute demande de retour doit être préalablement validée par notre service client à l'adresse suivante : 📩 support@mybrivell.com

3. Articles non remboursables Ne seront pas éligibles au remboursement :

  • Les articles utilisés, endommagés, lavés ou incomplets
  • Les produits retournés sans validation préalable
  • Les demandes formulées au-delà du délai de 30 jours

4. Frais de retour Sauf erreur de notre part (ex. article non conforme ou défectueux), les frais de retour sont à la charge du client.

5. Processus de remboursement Dès réception et inspection de votre retour :

  • Vous recevrez une confirmation par e-mail
  • En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés

6. Échanges Les échanges sont possibles uniquement après accord du service client. Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article et d'effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

7. Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

8. Adresse de retour 📦 L'adresse de retour sera transmise par e-mail après validation de votre demande. Aucun colis ne doit être envoyé sans notre confirmation préalable.

9. Législation applicable 3XROAS LLC est une société enregistrée aux États-Unis. Cette politique de retour est régie par les lois en vigueur aux États-Unis.

Adresse légale 3XROAS LLC 911 E Atlantic Blvd, STE 101 Pompano Beach, FL 33060 États-Unis

Pour toute question, contactez-nous à support@mybrivell.com